Geral — A lista de reclamação contra a Equatorial Energia é extensa e não só em Alagoas. Diversos vídeos que circulam nas redes sociais denunciam casos de desrespeito contra os moradores ou até mesmo cobrança de valores considerados abusivos das contas de energia elétrica.
Recentemente, fatos foram registrados nas cidades de Barra de Santo Antônio e Marechal Deodoro, no litoral alagoano. No primeiro município citado, um morador relata que o funcionário lhe deu um empurrão, além de ser possível ouvir xingamentos contra quem fazia a gravação.
No segundo caso, o morador Aldo Fragoso, de Marechal Deodoro, denunciou que a Equatorial cortou a energia de uma mulher sem motivos. Desde o dia 21 de janeiro, ela está com o fornecimento de energia elétrica suspenso mesmo com todas as contas em dia. Para ele, a empresa tem sido motivo de ‘insatisfação’.
Na cidade de União dos Palmares, na Zona da Mata de Alagoas, os moradores também demonstram insatisfação com os serviços prestados pela empresa. Segundo eles, não houve nenhuma mudança brusca que justificasse o aumento, que em alguns casos, foi de mais de 70%.
“A minha também está vindo um absurdo, vinha R$ 60, no outro mês veio R$ 90 e agora veio R$ 100. E sempre utilizando as mesmas coisas. Olhe que nem máquina de lavar eu tenho, imagine se tivesse. Isso é demais minha gente!”, disparou Polly Sales.
Outro caso que repercutiu foi o da anciã de 92 anos, que morreu na última terça-feira (4), após supostamente ter deixado de receber nebulização devido ao corte de energia feito pela Equatorial, no bairro Itamar Guará, em Imperatriz, no Maranhão. (Veja o vídeo acima)
+ Equatorial emite “nota de esclarecimento” após denúncia de cobrança abusiva
Após a morte da idosa, a Equatorial Maranhão emitiu uma nota lamentando o ocorrido e acrescentou que apurará sobre o caso a fim de adotar as as medidas administrativas necessárias.
Veja a íntegra da nota
“A Equatorial Maranhão lamenta o ocorrido no bairro Itamar Guará, em Imperatriz, nesta terça-feira (04). Entretanto, cabe esclarecer que até o momento não é possível atestar qualquer relação entre a suspensão do fornecimento e o fatídico acontecimento. De todo modo, a Equatorial Maranhão, informa que já deu início a ampla e profunda apuração interna e, após a sua conclusão, adotará as medidas administrativas que o caso requer”.
‘Campeã’ de processos
De acordo com o site do Tribunal de Justiça do Estado (TJ/AL), a Equatorial Energia Alagoas é citada em cerca de mil processos, entre primeiro e segundo grau. A grande maioria desses processos envolve acusação de dano moral. Recentemente a empresa foi condenada a indenizar um cliente que teve prejuízo devido as constantes quedas de energia.
Em todo o Estado, milhares de pessoas já usaram as redes sociais para criticar os aumentos nas contas de luz, o que já provocou, inclusive, manifestações em algumas cidades de Alagoas, como foi o caso de União dos Palmares.