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UNIÃO DOS PALMARES (AL) — A dificuldade para encontrar os canais de atendimento atualizados das concessionárias de serviço público é uma queixa comum entre os moradores de União dos Palmares. Seja para informar a falta de abastecimento ou emitir uma segunda via de boleto, tanto a Verde Alagoas quanto a Equatorial priorizam hoje o atendimento digital via WhatsApp.
Para facilitar a rotina do consumidor palmarino, o BR104 reuniu os contatos oficiais e o passo a passo para resolver as demandas mais urgentes de água e energia elétrica na Zona da Mata.
Verde Alagoas (Água e Esgoto)
A empresa responsável pelo abastecimento na região unificou seu atendimento. O consumidor pode solicitar serviços como religação, informar vazamentos ou pedir a segunda via da fatura pelo mesmo número, que funciona como telefone e WhatsApp.
- WhatsApp e Ligação: 0800 941 0195
- Site para 2ª Via: verdealagoas.com.br (Necessário ter o CPF do titular ou matrícula).
- Atendimento Presencial: Em União dos Palmares, o escritório funciona na Rua Correia de Oliveira (na sede da Organização Mirim), no Centro.
Equatorial Alagoas (Energia)
Para casos de falta de energia, oscilação de tensão ou solicitação de código de barras para pagamento, a distribuidora utiliza a assistente virtual “Clara” no WhatsApp.
- WhatsApp (Clara): (82) 2126-9200
- Central de Emergência (Ligação Gratuita): 116
- Site para 2ª Via: al.equatorialenergia.com.br
Dica de Segurança
As concessionárias alertam que não realizam cobranças via PIX em contas pessoais de funcionários. Todo pagamento deve ser feito através dos códigos de barras oficiais ou QR Codes emitidos nas faturas impressas ou pelos canais digitais verificados (com selo de verificação no WhatsApp).
Em caso de golpes ou cobranças indevidas, o consumidor deve registrar um Boletim de Ocorrência na Delegacia Regional ou procurar o Procon.
Erros? Sugestões? contato@br104.com.br.