As agências bancárias irão manter o calendário de feriado e não funcionarão no período de carnaval. A Febraban (Federação Brasileira de Bancos) já anunciou que não haverá expediente bancário nos dias 28 de fevereiro e 1º de março, segunda e terça-feira de Carnaval. Além disso, na quarta-feira de cinzas, as agências só abrirão a partir do meio dia.
Devido ao avanço de casos e óbitos em decorrência da pandemia do novo coronavírus, e até por orientação do Ministério Público, os municípios optaram por cancelar as festividades de Carnaval. No entanto, apesar disso, a Febraban decidiu que a categoria irá manter o calendário normal, respeitando o feriado e não funcionando nesses dois dias.
Por outro lado, se o usuário não poderá ser atendido presencialmente nas agências bancárias, nos canais digitais ele continuará tendo o atendimento garantido durante todo o carnaval. Porém, a orientação é que, pagamentos como fatura de cartão de crédito, luz e água, ou qualquer pagamento cujo vencimento não possa ser reajustado sem multa, o usuário procure pagar antes do período de feriado.