Ter o nome sujo no Serasa é uma situação desagradável que pode trazer diversas consequências negativas para a vida financeira e pessoal. No entanto, é possível tirar o nome do Serasa e limpar o nome sem pagar a dívida.
Veja a seguir um guia com 10 passos para realizar esse processo:
- Solicite o seu relatório de crédito:Para solicitar o relatório de crédito ao Serasa, basta acessar o site do Serasa Consumidor e seguir as instruções para a emissão do documento. O relatório irá apresentar todas as informações sobre as dívidas e negativações em seu nome.
- Verifique as informações: Analise cuidadosamente todas as informações contidas no relatório de crédito e verifique se todas as dívidas e negativações são legítimas. Caso encontre algum erro ou inconsistência, faça uma contestação.
- Contestação:Para fazer uma contestação, é necessário enviar uma carta registrada com aviso de recebimento ao Serasa, informando o erro encontrado e solicitando a correção. Na carta, é importante descrever detalhadamente a situação e anexar cópias dos documentos que comprovem a contestação.
- Prazo para resposta: O Serasa tem até 30 dias para responder à contestação. Caso não haja resposta nesse prazo, a negativação deve ser automaticamente retirada.
- Medida judicial: Se a contestação não for aceita, é possível ingressar com uma medida judicial para exigir a retirada da negativação indevida. Para isso, é necessário contratar um advogado especializado em direito do consumidor e reunir todas as provas e documentos que comprovem a situação.
- Prazo para retirada: Caso a medida judicial seja favorável, o Serasa tem até 5 dias para retirar a negativação de seu nome. Se o prazo não for cumprido, o Serasa pode ser multado.
- Cadastro Positivo: Cadastrar-se no Cadastro Positivo pode ajudar a melhorar sua imagem junto aos credores, demonstrando que você é um bom pagador e tem um bom histórico de crédito. Para se cadastrar, basta acessar o site do Serasa e seguir as instruções.
- Renegociação da dívida: Se você não conseguiu contestar ou retirar a negativação indevida e tem condições de quitar a dívida, a renegociação pode ser uma alternativa viável para limpar o nome. Nesse caso, é importante negociar com o credor e encontrar uma forma de pagamento que seja viável para ambas as partes.
- Acordo extrajudicial: Se não houver condições de quitar a dívida integralmente, um acordo extrajudicial pode ser uma opção. Nesse caso, é importante negociar as condições de pagamento diretamente com o credor, de forma a encontrar um acordo que seja justo para ambas as partes.
- Espere a prescrição da dívida: Caso a dívida tenha mais de 5 anos e não tenha sido renovada judicialmente, ela pode ser considerada prescrita, o que significa que não é mais exigível e não pode ser cobrada judicialmente. No entanto, é importante consultar um advogado especializado para avaliar a situação e verificar se essa é uma opção viável para o seu caso.
