Em uma colaboração inovadora entre a Caixa Econômica Federal e os Correios, uma nova gama de serviços bancários e postais será disponibilizada ao público. Esta parceria permitirá que as agências dos Correios ofereçam funcionalidades antes exclusivas da Caixa, como o acesso aos seguintes programas;
- Integração Social (PIS),
- Seguro-Desemprego,
- Fundo de Garantia do Tempo de Serviço (FGTS),
- Pagamentos relacionados ao Instituto Nacional do Seguro Social (INSS).
Além disso, as casas lotéricas, expandindo seu leque de serviços, passarão a incluir a postagem e a coleta de encomendas, integrando-se assim ao serviço de “Ponto de Coleta”. Esta iniciativa busca facilitar ainda mais o acesso da população a uma variedade de serviços essenciais, tanto financeiros quanto postais.
A Caixa também introduziu uma novidade no atendimento ao cliente, implementando opções de assistência tanto virtual quanto presencial nas instalações dos Correios. Essa medida visa aprimorar e agilizar o atendimento, oferecendo soluções como atualização cadastral, desbloqueio de senhas, consultas, autorizações de saque de benefícios sociais, e orientações detalhadas sobre benefícios como o PIS, o Seguro-Desemprego, o FGTS, e questões relacionadas ao INSS.
O projeto piloto dessa parceria teve início no dia 12 de março, numa unidade dos Correios localizada no município de Peixe-Boi, no Pará, e tem previsão de expansão para mais locais em breve. No entanto, os detalhes específicos sobre quais unidades já estão operando com esses novos serviços ainda serão divulgados.
Carlos Vieira, presidente da Caixa, compartilhou que aproximadamente 500 dos 13 mil correspondentes bancários da Caixa já estão equipados para receber encomendas dos Correios. Há uma expectativa positiva de que, até o final deste ano, todas as agências dos Correios estejam preparadas para oferecer serviços bancários aos seus clientes.
Espera-se que essa colaboração entre as duas entidades não apenas melhore a eficiência e o acesso aos serviços postais e financeiros em todo o país, mas também contribua para a revitalização da infraestrutura predial, através do investimento conjunto em propriedades e instalações.