Renata, procurou a redação do BR104 em busca de ajuda para localizar familiares de seu vizinho, Ernandes Vicente da Silva, de 56 anos, natural de Santana do Mundaú.
Ernandes enfrenta grandes dificuldades em sua vida, conforme relato de Renata. Vivendo em uma região de chácaras em São Paulo, ele lida com desafios como dificuldade para falar, déficit de audição, faz uso excessivo de álcool e se encontra em uma situação de quase abandono.
Os documentos de Ernandes indicam que ele é filho de Manoel Vicente da Silva e Maria das Dores da Conceição, da cidade de Santana do Mundaú.
Diante da situação, Renata decidiu buscar apoio na esperança de encontrar os familiares do vizinho e proporcionar a ele o suporte necessário.