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O Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas (CBMAL) acaba de alcançar um marco inédito para a corporação: a obtenção do Nível de Maturidade Bronze 4, classificação máxima concedida pelo Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos (MGI) no âmbito da Governança e da Gestão. O reconhecimento, oficializado por meio da Secretaria de Gestão e Inovação, coloca a instituição entre as mais bem avaliadas do país no uso eficiente de recursos públicos e na condução de processos internos com qualidade e transparência.
A certificação foi formalizada com a assinatura da diretora de Transferências da União, Regina Lemos, e é fruto da avaliação do Instrumento de Melhoria da Governança e da Gestão (IMGG). Esse modelo analisa critérios como a eficácia na execução das atividades, a eficiência administrativa, o alinhamento às boas práticas de gestão e a capacidade de entregar serviços de excelência à sociedade.
O resultado obtido pelo CBMAL foi expressivo: 75,74 pontos. A pontuação reflete não apenas a implementação de processos internos eficientes, mas também a consolidação de uma cultura organizacional voltada à melhoria contínua e ao alto padrão de desempenho. Segundo o comandante-geral da corporação, coronel Sérgio André Verçosa, a conquista é fruto de um trabalho conjunto.
“A postura proativa na busca constante por excelência e aperfeiçoamento dos nossos processos e serviços é fruto de um trabalho integrado entre todas as áreas da instituição, que atuam de forma colaborativa para promover inovação e qualidade no atendimento à população”, afirmou Verçosa.
O caminho até o Bronze 4 envolveu uma série de mudanças e adequações. Entre as ações, destacam-se a revisão de rotinas internas, a criação de indicadores de desempenho e a adoção de estratégias para aumentar a satisfação com os serviços prestados. Essas medidas reforçam o compromisso do CBMAL com a transparência, a eficiência administrativa e a inovação.
Com validade até julho de 2027, o certificado não apenas posiciona o Corpo de Bombeiros de Alagoas entre as referências nacionais, mas também traz impactos diretos para a sociedade alagoana, que passa a contar com serviços mais seguros, organizados e alinhados aos melhores padrões de gestão pública.
Entenda a certificação
O Nível de Maturidade de Governança e Gestão do IMGG é concedido a órgãos e entidades que atingem elevado padrão de excelência na aplicação de recursos e na execução de processos internos. A pontuação varia de 0 a 100 pontos e considera aspectos como eficiência, inovação, transparência e conformidade com as melhores práticas administrativas.
O patamar Bronze 4, conquistado pelo CBMAL, representa o ápice dessa escala, atestando que a instituição opera de forma estratégica e integrada, com processos padronizados, monitorados e constantemente aprimorados. Na prática, significa mais confiabilidade e qualidade nos serviços entregues à população.
Essa conquista reforça a seriedade, a dedicação e o compromisso do Corpo de Bombeiros Militar de Alagoas em oferecer atendimento de excelência, mantendo-se em constante evolução para responder, com eficiência e inovação, às demandas da sociedade.