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A CNH Digital substitui a carteira física em boa parte das abordagens do dia a dia e pode ser acessada offline. A ativação é feita no aplicativo Carteira Digital de Trânsito, que utiliza o login do gov.br. Para quem tirou ou renovou a carteira a partir de 2017, o documento traz um QR Code que habilita a versão digital. Quem ainda tem o modelo antigo precisa emitir uma nova via para liberar o recurso.
No aplicativo, o titular faz login, valida a identidade por reconhecimento facial e baixa a CNH Digital. O processo costuma levar poucos minutos quando os dados cadastrais estão alinhados nas bases do Detran e do gov.br. Em caso de divergência de nome, e-mail ou data de nascimento, a recomendação é atualizar primeiro as informações e só então repetir a solicitação. Ao final, a carteira fica disponível mesmo sem internet e pode ser apresentada para leitura do QR Code.
A ferramenta reúne ainda serviços adicionais. É possível consultar pontuação, infrações e licenciamento do veículo, além de exportar um PDF autenticado da CNH para uso em situações específicas. A renovação online, quando disponível no estado, segue etapas de exame médico, taxas e confirmação eletrônica. As regras variam por faixa etária e categoria, o que exige consulta ao Detran local antes de iniciar o pedido.
Erros comuns costumam travar a experiência. Falhas na iluminação atrapalham a validação facial. Contas do gov.br com nível baixo de segurança podem pedir etapas extras. O app também pode recusar documentos vencidos ou sem QR Code. Nesses casos, a solução passa por atualizar a CNH, ajustar o cadastro e repetir o fluxo. Em blitz, a leitura do código no aplicativo permite verificar autenticidade em tempo real.
Guardar o PDF autenticado em nuvem confiável e manter o celular com backup ativo reduz contratempos em caso de perda do aparelho. Para quem usa mais de um dispositivo, o acesso exige o mesmo login e segue a política de segurança do app. Ao mudar de telefone, a reinstalação com validação facial garante a recuperação do documento sem depender de papéis físicos.